Algemene voorwaarden
Welkom bij dierenwinkelsale.com. Wij raden u aan deze algemene voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat u een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, verklaart u zich akkoord met de onderstaande bepalingen. Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze voorwaarden, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de daarvoor bestemde kanalen.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: de partij die via dierenwinkelsale.com producten aanbiedt aan consumenten;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst aangaat met de ondernemer;
- Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument met betrekking tot de verkoop van producten;
- Producten: alle artikelen die via dierenwinkelsale.com worden aangeboden, waaronder onder meer dierenbenodigdheden, accessoires en verzorgingsproducten;
- Bedenktijd: de periode waarbinnen de consument het recht heeft om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden;
- Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst binnen de bedenktijd te ontbinden;
- Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat de consument in staat stelt om informatie op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via dierenwinkelsale.com. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
Alle aanbiedingen op dierenwinkelsale.com zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren indien er sprake is van onjuiste informatie, misbruik of andere omstandigheden die een redelijke twijfel rechtvaardigen.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en de ondernemer deze bevestigt. De ondernemer zal de bestelling zo spoedig mogelijk verwerken en de consument informeren over de voortgang van de levering.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende de wettelijke bedenktijd. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument de ondernemer hiervan tijdig op de hoogte te stellen via een ondubbelzinnige verklaring. Het product dient vervolgens in goede staat en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Artikel 6 – Verplichtingen van de consument
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product. Het product mag slechts worden uitgepakt en gebruikt in de mate die nodig is om de aard en werking vast te stellen. De consument is aansprakelijk voor eventuele waardevermindering die het gevolg is van onzorgvuldig gebruik.
Artikel 7 – Uitsluitingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, of producten die snel kunnen bederven. Daarnaast zijn producten waarvan de verzegeling is verbroken eveneens uitgesloten van het herroepingsrecht.
Artikel 8 – Prijzen en betaling
Alle prijzen op dierenwinkelsale.com zijn inclusief toepasselijke belastingen. De consument dient de betaling te voldoen volgens de gekozen betaalmethode. Indien de consument niet tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, behoudt de ondernemer zich het recht voor om de bestelling te annuleren of verdere stappen te ondernemen.
Artikel 9 – Levering
De ondernemer streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. De levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven. Eventuele vertragingen worden zo spoedig mogelijk aan de consument gemeld.
Artikel 10 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn na constatering van het gebrek aan de ondernemer te worden gemeld. De ondernemer zal de klacht in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten op een wijze die niet in overeenstemming is met de gebruiksaanwijzing. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat de consument voor het betreffende product heeft betaald.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij partijen er onderling uit kunnen komen.
Artikel 13 – Wijzigingen
De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gepubliceerd op dierenwinkelsale.com en zijn van toepassing op alle nieuwe overeenkomsten.